❝東京理科大学の西野和美准教授の定義によれば、ビジネスモデルとは、製品やサービスを顧客に届けるまでの仕事の仕組みを指す「ビジネスシステム」と、収益を上げるためのビジネスの仕掛けを表す「収益モデル」が組み合わさったものだという。収益モデルは分かりやすく魅力的に映るため注目を集めやすいが、「情報システムや従業員のオペレーション能力といった外（顧客）から見えないビジネスシステムこそが経営において重要だ」と伊丹氏は強調する。ビジネスシステムが重要性を増した理由にはITの進歩も関係している。
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　ビジネスシステムの強化は企業に何をもたらすのか。伊丹氏は他社との差別化を実現できるとしている。収益モデルは模倣されやすいが、収益モデルを実行するビジネスシステムは企業経営の根幹ともいえる仕事の仕組み自体であるため模倣が困難なほか、ビジネスシステムの設計を考えることが企業の技術戦略に大きくかかわるからである。それを認識していないと企業の損失につながる。

— 「ビジネスモデルの軸は収益モデルではない」　東京理科大・伊丹教授 - ITmedia エグゼクティブ (via shiinaneko)

(via hsmt)